Памятка для пациента

Редакция от 13.11.2025г
Эта памятка поможет подготовиться к консультации и процедурам в клинике и на дому, понять правила безопасности и знать, когда нужна скорая помощь. Памятка носит информационный характер и не заменяет очную консультацию врача.

Содержание

Контакты и время работы
Как записаться и что взять с собой
Подготовка к визиту в клинику
Выезд врача/бригады на дом: как подготовить место
Информирование врача: какие данные сообщить
Противопоказания к выезду на дом и показания к госпитализации
После процедур: рекомендации и ограничения
Когда срочно вызывать скорую помощь (103/112)
Оплата, перенос и возврат
Права пациента, согласие и конфиденциальность
Частые вопросы

1. Контакты и время работы

Телефон: +7 (995) 333-49-10
E-mail: info@narcolog-pro.clinic
Адрес клиники: Москва, ул. Москворечье, 16
Режим работы: Круглосуточно (выезды — по согласованию)

2. Как записаться и что взять с собой

Запись: через форму на сайте, по телефону или в мессенджере.
На приём возьмите:

паспорт или иной документ;
полис ОМС/ДМС (если применимо);
выписки, результаты анализов/исследований за последние 6–12 месяцев;
список принимаемых лекарств (название, доза, кратность);
аллергопаспорт (если есть).

3. Подготовка к визиту в клинику

Если планируется консультация/осмотр:

приходите без опьянения; информируйте врача о приёме седативных/обезболивающих;
не управляйте автомобилем после приёма седативных средств (см. раздел 7).

Если назначены анализы:

кровь: натощак 8–12 часов, пить можно только воду; алкоголь исключить за 48–72 часа;
моча: утренняя порция в чистый контейнер, без алкоголя/диуретиков за сутки;
ЭКГ/УЗИ/КТ: следуйте отдельным инструкциям администратора.

4. Выезд врача/бригады на дом: как подготовить место

Пожалуйста, обеспечьте:

свободный доступ к пациенту, хорошее освещение, рабочую розетку;
стол/поверхность для расходников, доступ к воде/санузлу;
проветривание помещения, спокойную обстановку;
присутствие трезвого совершеннолетнего сопровождающего (желательно родственника);
ограничение доступа домашних животных;
готовые документы пациента и список лекарств.

Важно: лечение проводится только при добровольном согласии пациента. Принудительная помощь без законных оснований невозможна.

5. Информирование врача: какие данные сообщить

Сообщите максимально точно:

хронические заболевания (сердце, печень, почки, эпилепсия, психические расстройства и др.);
аллергии и лекарственная непереносимость;
все принимаемые лекарства/БАДы (включая снотворные/транквилизаторы);
когда и сколько было употреблено алкоголя/веществ (тип, доза, время);
эпизоды судорог, потерь сознания, делирия в прошлом;
беременность/лактация, возраст старше 65 лет.

Это влияет на выбор схемы лечения и безопасность.

6. Противопоказания к выезду на дом и показания к госпитализации

Домашние процедуры не проводятся, если отмечается хотя бы один пункт:

сознание спутано, выраженная психомоторная ажитация, подозрение на делирий;
судороги, повторная рвота с примесью крови/«кофейной гущи», чёрный стул;
острые боли в груди, одышка, сатурация < 92%;
травмы головы, признаки инсульта (асимметрия лица, слабость в конечности, речь);
температура > 38,5 °C с сильной слабостью/обезвоживанием;
выраженная интоксикация смешанными веществами (алкоголь + таблетки/опиоиды/—);
беременность, возраст < 18 лет;
отсутствие добровольного согласия пациента.

В указанных случаях требуется скорая помощь/госпитализация (см. раздел 8).

7. После процедур: рекомендации и ограничения

В течение 24 часов (а при седации — до 48 часов):

больше пить воды, исключить алкоголь и крепкий кофе;
не водить автомобиль, не работать с механизмами, не подписывать юридически значимые документы;
принимать назначенные препараты строго по схеме;
при ухудшении самочувствия — свяжитесь с нами или вызывайте 103/112.

Назначенный врачом контрольный звонок/визит обязателен — это часть безопасного лечения.

8. Когда срочно вызывать скорую помощь (103/112)

Срочно звоните 103/112, если у пациента:

потеря сознания, судороги, тяжелая заторможенность;
подозрение на передозировку, редкое/поверхностное дыхание (<8–10 в мин.);
боли в груди, резкая одышка, посинение губ;
сильное кровотечение, рвота с кровью, чёрный стул;
признаки инсульта (перекос лица, слабость/онемение руки/ноги, нарушение речи);
высокая температура с ознобом, непрекращающаяся рвота/понос с обезвоживанием;
выражные галлюцинации, суицидальные высказывания, агрессия.

9. Оплата, перенос и возврат

Оплата возможна наличными, картой или онлайн.
Перенос и отмена визита оформляются через администратора.
Порядок и сроки возврата предоплаты — в разделе
«Правила отмены и возврата».

10. Права пациента, согласие и конфиденциальность

Медицинская помощь оказывается только при информированном добровольном согласии.
Вы имеете право отказаться от лечения или отдельных процедур после разъяснения последствий.
Все данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и ФЗ № 152.
Мы соблюдаем врачебную тайну. Информация может быть передана третьим лицам только в случаях, предусмотренных законом.

11. Частые вопросы

Можно ли проводить «вывод из запоя» на дому всем пациентам?
Нет. При риске делирия, тяжёлых сопутствующих заболеваниях, судорогах и др. показана госпитализация.

Нужны ли анализы перед «кодированием»/терапией?
Решает врач. Часто требуются ЭКГ и базовые анализы (ОАК, биохимия), при хронических болезнях — расширенный перечень.

Можно ли скрыть обращение от родственников/работодателя?
Мы соблюдаем врачебную тайну и закон о персональных данных. Вы сами решаете, кому сообщать о лечении.

Когда можно вернуться к работе и вождению?
После процедур с седацией — не ранее на следующий день, а по показаниям врача — позже.

Важно

Не смешивайте алкоголь с седативными/снотворными препаратами — это опасно для жизни.
Не принимайте чужие лекарства «по совету друзей». Любая схема должна быть согласована с врачом.
При угрозе жизни — сразу 103/112.

Остались вопросы?
Задайте их врачу на приёме, через форму «Анонимная консультация» на сайте или по телефону +7 (995) 333-49-10. Мы на связи и готовы помочь.